Zwroty i reklamacje

Szablon – do weryfikacji przez prawnika

Zwrot w ciągu 14 dni (odstąpienie od umowy)

Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny — licząc od dnia otrzymania przesyłki.

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na [E-MAIL KONTAKTOWY] — podaj numer zamówienia. Możesz użyć [WZORU FORMULARZA].
  2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: [ADRES DO ZWROTÓW].
  3. Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Prawo odstąpienia nie dotyczy sterowników wykonanych na indywidualne zamówienie.

Reklamacja

Jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. wadliwy):

  1. Napisz na [E-MAIL KONTAKTOWY] — opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia.
  2. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  3. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

[GWARANCJA PRODUCENTA — DO UZUPEŁNIENIA: czy i na jakich warunkach udzielana jest gwarancja.]