Regulamin sklepu

Szablon – do weryfikacji przez prawnika

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy PASEL, dostępny pod adresem https://pasel.sklep.pl, prowadzi [NAZWA SPÓŁKI] z siedzibą pod adresem [ADRES], wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP [NIP], REGON [REGON] („Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [E-MAIL KONTAKTOWY], telefon [TELEFON].
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
  • Klient — Konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny podmiot składający zamówienie.
  • Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy, podaje dane do wysyłki (oraz dane do faktury, jeśli jej potrzebuje) i akceptuje Regulamin.
  2. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i przekierowuje Klienta do bezpiecznej strony płatności.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  4. Produkty są rezerwowane na czas płatności (30 minut). Brak płatności w tym czasie powoduje anulowanie zamówienia.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 — obsługiwane przez [OPERATOR PŁATNOŚCI, np. Przelewy24 / PayPro S.A.]
  2. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
  3. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT [ZASADY WYSTAWIANIA FAKTUR, W TYM KSeF — DO UZUPEŁNIENIA].

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są podane w zakładce „Dostawa i płatności” oraz w koszyku.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi [TERMIN, np. do 3 dni roboczych] od zaksięgowania płatności, a czas doręczenia zależy od przewoźnika.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5.
  2. Termin biegnie od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął produkt w posiadanie.
  3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie, np. e-mailem na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Klient może skorzystać z [WZORU FORMULARZA ODSTĄPIENIA — ZAŁĄCZNIK NR 1], ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.
  5. Klient odsyła produkt na adres [ADRES DO ZWROTÓW] w terminie 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. sterowników wykonanych na zamówienie).

§ 8. Reklamacje (odpowiedzialność za brak zgodności z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [E-MAIL KONTAKTOWY] lub pisemnie na adres [ADRES]. Warto opisać problem i podać numer zamówienia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Szczegóły: zakładka „Zwroty i reklamacje”.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA]. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.